Golpe do Pix
Apuração de falhas de segurança, transações incompatíveis com o perfil do cliente e medidas para buscar a restituição dos valores.
Direito Bancário
Atendimento humanizado, análise individual e estratégia jurídica para buscar a reparação do seu prejuízo com segurança e transparência.
Áreas de atuação
O atendimento é direcionado a pessoas que sofreram golpes ou possuem dívidas bancárias relevantes, com análise cuidadosa dos documentos e das particularidades de cada situação.
Apuração de falhas de segurança, transações incompatíveis com o perfil do cliente e medidas para buscar a restituição dos valores.
Atuação em empréstimos, seguros, cartões e outros produtos contratados ou movimentados sem autorização.
Análise de contratos, assinaturas, biometria, gravações e demais provas relacionadas à contratação contestada.
Proteção contra cobranças excessivas, descontos indevidos e práticas que ultrapassam os limites legais.
Medidas para exclusão do registro e avaliação de eventual reparação pelos prejuízos causados.
Estratégia para dívidas superiores a R$ 50 mil, incluindo busca e apreensão de veículos e negociação do passivo.

Quando o banco transfere a culpa
Instituições financeiras devem adotar mecanismos de segurança e conhecer o perfil de consumo de seus clientes. Transações atípicas, incompatíveis ou suspeitas precisam ser analisadas com atenção.
Mesmo quando o banco afirma que a culpa foi da vítima, ainda pode existir responsabilidade pela falha na prestação do serviço. Cada caso precisa ser examinado tecnicamente.
Quero entender meu casoSobre a profissional
Dra. Maria Fernanda Mesquita atua com foco em Direito Bancário, mantendo atualização jurídica constante e definindo a estratégia mais adequada para cada situação.
Seu trabalho une escuta atenta, respeito pelo patrimônio do cliente e compromisso técnico. A especialização em Perícia Criminal amplia o olhar sobre documentos, evidências digitais e padrões de fraude, contribuindo para uma análise mais completa dos casos.
Como funciona
Você explica o que aconteceu e apresenta as principais informações do caso.
Comprovantes, contratos, extratos, conversas e demais evidências são avaliados.
Você recebe uma orientação clara sobre possibilidades, riscos e próximos passos.
O caso é conduzido com comunicação transparente e atualização ao longo do processo.

Princípios do atendimento
Escuta sem julgamento para compreender o impacto real do problema.
Orientação objetiva, sem promessas de resultado ou discursos sensacionalistas.
Estudo técnico e atuação responsável em todas as fases do caso.
Perguntas frequentes
As respostas abaixo são gerais. A viabilidade de qualquer medida depende da análise individual dos documentos e circunstâncias do caso.
Sim, o caso ainda pode ser analisado. É necessário verificar se houve transação fora do perfil, falha de segurança, demora no bloqueio ou outra circunstância que indique falha na prestação do serviço.
Não necessariamente. A possibilidade de responsabilização não depende apenas de localizar o valor na conta de destino. A conduta das instituições envolvidas também precisa ser avaliada.
Extratos, comprovantes, boletim de ocorrência, protocolos de atendimento, conversas, e-mails, contratos e qualquer registro relacionado ao fato.
Todo processo envolve riscos e custos que devem ser explicados antes da contratação. Por isso, a análise inicial e a transparência sobre cenários possíveis são essenciais.
Esta página não é voltada a ações revisionais. O foco do atendimento é golpes, fraudes, cobranças indevidas, busca e apreensão e gestão de passivo bancário.
Análise do caso
Conte brevemente o que aconteceu. O primeiro contato será direcionado para compreender a situação e orientar os próximos passos.
Falar pelo WhatsAppAtendimento mediante análise prévia. Nenhum resultado pode ser garantido.